Gita Djambek Setiap leader terkadang memiliki ekspektasi yang tidak realistis, tanpa memandang manajer Anda seorang supervisor garda terdepan atau CEO. Namun, kebanyakan waktu, beberapa bos memang tidak realistis. Bos ini tidak mempertimbangkan fakta di lapangan, atau mereka terbiasa merujuk pada pengalaman masa lalunya di perusahaan lain dibandingkan dengan orang-orang dan keadaan di perusahaan saat ini, atau bahkan mereka melaporkan pada seseorang yang lebih agresif atau terlalu optimistis dibandingkan diri mereka.
Ketika Anda bekerja dengan orang-orang seperti ini, Anda dapat merasa seperti sedang diatur supaya gagal. Menentang atasan dapat berbahaya dan bahkan, menyampaikan pandangan Anda dapat terasa tidak aman. Anda mungkin memiliki data atau pengalaman relevan yang berlawanan dengan validitas perintah bos Anda, namun masih ada banyak tekanan untuk mematuhi semua permintaan.
Ketimbang hanya menurutinya atau memutuskan waktu untuk memperbarui resume Anda, cobalah pendekatan ini untuk mendapatkan keseimbangan yang lebih baik bagi Anda sendiri dan menguatkan hubungan Anda dengan atasan yang menuntut.
Kelola tubuh Anda untuk mengelola diri.
Jika tekanan permintaan bos Anda telah menempatkan Anda dalam mode melawan, menghindar, atau mengalami imobilitas, tenangkan diri Anda sehingga Anda dapat berpikir jernih dan mengambil tindakan yang terukur dan tepat. Salah satu cara terbaik untuk menenangkan pergolakan diri Anda dan mengeluarkan hal yang disebut sebagai “pola perlawanan” adalah dengan “motor sensori” atau intervensi pembumian (grounding) yang akan membawa pikiran yang bereaksi berlebih kembali kepada tubuh. Penggunaan praktik melabuh sederhana akan menenangkan tubuh dan mengirimkan sinyal kepada otak Anda bahwa sebenarnya Anda tidak sedang berada di kondisi fisik berbahaya yang akan terjadi. Teknik yang tidak terlalu terlihat, yang saya ajarkan kepada klien saya adalah dengan merasakan kaki yang ada dalam sepatu mereka. Baik klien saya sedang duduk atau berdiri, mereka dapat menggunakan mekanisme grounding ini dengan cepat dan tanpa disadari orang lain, hanya dengan menekan kaki mereka di atas lantai, dengan memperhatikan tumit dan jari yang menyentuh permukaan yang keras, mengingatkan mereka untuk kembali menarik dan membuang napas secara penuh, dan kemudian memikirkan hal yang mereka ingin katakan atau lakukan.
Setujui secara prinsip; lalu bagikan perincian yang realistis.
Mungkin keadaannya tidak selalu terasa, namun Anda dan bos Anda secara teorinya memiliki misi gabungan dan tujuan bersama, dan dengan menunjukkan Anda berada pada pemahaman yang sama dapat memberikan kebebasan untuk menjelaskan beberapa kenyataan praktisnya. Seorang leader senior yang merupakan rekan kerja saya tidak memiliki minat untuk mempelajari atau mempertimbangkan perincian praktis pelaksanaan. Sebaliknya, leader senior ini mengabaikan setiap penghalang dan membuat semacam pernyataan yang muluk-muluk terkait hal yang akan dicapai timnya, dengan memperkirakan inisiatif bernilai yang mudah untuk dijalankan. Timnya akan kesulitan untuk mencapai komitmen yang dibuatnya, dan akan disalahkan oleh pelanggan dan kelompok organisasi lain karena pelaksanaan yang tidak lengkap atau tidak sukses.
Saya melakukan coaching pada anggota timnya untuk menjelaskan langkah yang dapat mereka lakukan untuk mendapatkan hasil yang dianggap suatu kemenangan oleh leader senior itu dan melakukan diskusi terbuka dengan pendahuluan seperti “Izinkan saya membagikan cara yang saya pikirkan dapat kita lakukan dengan disrupsi paling sedikit kepada Anda” sehingga anggota tim ini dapat bergerak menuju solusi yang dapat bekerja dibandingkan memberikannya dengan masalah yang tidak ingin leader tersebut dengarkan. Pendekatan lain yang diambil adalah dengan mengakui permintaannya tanpa melabelinya sebagai permintaan yang tidak realistis. Ini kedengarannya seperti, “Saya paham Anda menginginkan X. Saya sudah mencoba melakukan Y dan saya khawatir tentang Z. Dapatkan kita berbicara mengenai langkah selanjutnya yang dapat dilakukan?” Meski leader masih akan mengusulkan rencana yang besar, seiring waktu, dia akan mulai belajar menoleransi dengan mendengar lebih banyak perincian mengenai hal yang dapat bekerja dan hal problematik, dan terkadang bekerja dengan anggota tim untuk menghasilkan solusi yang lebih dapat dilaksanakan.
Ajukan beberapa tindakan percobaan untuk mendapatkan umpan balik yang cepat dan dapat digunakan.
Bos Anda kemungkinan tidak berencana untuk menjadi tidak realistis atau tidak adil. Lebih mungkin, bos Anda memiliki alasan yang tidak disampaikan dengan jelas, atau mungkin bahkan tidak mengenal dirinya sendiri. Dibandingkan hanya berpikir “Hal ini konyol!”, terus pastikan kalau Anda memahami dan menyampaikan hal yang sebenarnya diinginkan bos Anda.
Setelah saya mengingatkan CFO yang frustrasi untuk berpikir tentang maksud sebenarnya di balik motivasi CEO yang ingin menghindari risiko dan tidak hanya berpikir mengenai permintaannya, CFO mampu mengembangkan beberapa skenario dan lembar hitung untuk membantu CEO memilih rencana tindakan yang dia rasakan tegas sekaligus aman. Kami merencanakan penggunaan bahasa seperti, “Lihatlah skenario ini, dan beri tahu kami aspek mana yang cocok dengan yang Anda pahami, kemudian saya dapat membangun hal tersebut,” dan “Saya paham Anda khawatir mengenai risiko terlalu banyak investasi dengan waktu yang terlalu cepat. Apakah saya menangkap skenario dan faktor yang Anda cari?” Dengan kumpulan pengulangan interaksi seperti ini dapat terasa menyita waktu, namun hal ini menjaga Anda untuk tidak semakin menjauh dan mendorong rasa kemitraan yang membantu Anda mengembangkan kepercayaan di masa mendatang.
Ukur jika Anda sudah atau belum menghasilkan traksi dengan bos Anda.
Nilai gaya bos Anda dan dekati untuk menentukan jika Anda akan mendapatkan respons yang lebih baik dengan berperilaku proaktif atau reaktif. Pemilik agensi rekan kerja saya dahulu menyukai ide imajinasi yang fantastis dan mempertaruhkannya menjadi ekspektasi yang tidak realistis. Ketika stafnya belajar untuk tetap terhubung dan memberikan informasi yang relevan dengan sering dan konsisten, pemikiran pemilik agensi ini menjadi lebih realistis. Di sisi lain, klien yang merupakan CEO percetakan belajar untuk memperhatikan dirinya yang sedang memiliki pandangan menyimpang saat stafnya bertanya langsung jika dia memiliki “momen pencarian pemikiran baru” atau fokus pada rencana yang ada saat ini. Eksekutif senior ketiga hanya dapat mengubah tujuan yang dimilikinya dengan lebih sesuai ketika stafnya menggunakan metode drip yang membawa bagian-bagian data pengimbang kecil ke hadapannya selama beberapa hari.Ketika hal ini sudah dikatakan dan dilakukan, selama yang Anda inginkan dalam pekerjaan, Anda tetap masih bertanggung jawab membantu tim dan bos Anda untuk menjadi dan terlihat sukses. Dengan rasa frustrasi yang terasa ketika bekerja dengan leader yang tidak realistis, tujuan Anda adalah untuk sedapat mungkin memenuhi misi perusahaan selagi menjaga kewarasan dan menghormati diri sendiri.
Sumber: HBR (Liz Kislik, 04 April 2019)
